9月24日，中國大壩工程學(xué)會2024學(xué)術(shù)年會暨第五屆大壩安全國際研討會在湖北宜昌開幕。來自全球20多個國家近900名壩工領(lǐng)域?qū)＜壹皩W(xué)者參加會議。三峽文旅集團高度重視，確保服務(wù)接待及會務(wù)食宿、交通、調(diào)研、旅游咨詢等各項任務(wù)落實落細(xì)。集團所屬三峽賓館、點軍桃花嶺飯店、交運旅游客運、海峽國旅精心籌備、精細(xì)服務(wù)，確保中國大壩工程學(xué)會2024學(xué)術(shù)年會順利舉行。
　　
　　
　　突出“早”字，提前做好籌備工作
　　
　　作為會議接待的主會場，三峽賓館提前一個月就開始精心籌備。提前召開全員專題動員會，優(yōu)化服務(wù)方案、梳理任務(wù)清單、落實崗位人員、明確工作職責(zé)，為參會嘉賓提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)保障。
　　點軍桃花嶺飯店提前責(zé)任分工到人，召開全員動員會，組織相關(guān)人員英語、飯店禮儀培訓(xùn)，對飯店設(shè)備進行全面檢修，召開供應(yīng)商會議嚴(yán)控食品安全，廚師長根據(jù)客人及外賓國籍多次調(diào)整自助菜單。
　　
　　聚焦“精”字，食宿服務(wù)細(xì)致周到

　　學(xué)術(shù)年會召開的前一夜，是三峽賓館、點軍桃花嶺飯店的不眠夜。
三峽賓館工作人員加班加點，從會場布置到客房氛圍，從餐飲保障到設(shè)備調(diào)試，注重每一處細(xì)節(jié)精益求精，確保會議期間服務(wù)保障銜接高效、運轉(zhuǎn)有序。
　　點軍桃花嶺飯店從氛圍布置到菜牌英文翻譯、指引立牌都融入了大壩學(xué)會元素，客房配備了專用歡迎辭及湖北三峽文旅集團宣傳資料，會議客人到店時安排人員指引，服務(wù)周到熱情。管理人員全程督導(dǎo)、24小時輪班值守，增加工程人員和客房夜班人員，確保賓客有求必應(yīng)。
　　
　　
　　抓牢“嚴(yán)”字，交通保障萬無一失
　　宜昌交運集團旅游客運有限公司對線路運行、安全管理、服務(wù)提升、后勤保障等環(huán)節(jié)詳細(xì)梳理、周密部署，尤其加強車輛調(diào)度和駕駛員的安全教育培訓(xùn)，提前做好車輛衛(wèi)生、車況的檢查，精益求精。
　　
　　
　　緊扣“暖”字，旅游服務(wù)熱忱溫馨
　　
　　為了讓與會嘉賓感受到宜昌的優(yōu)質(zhì)文旅資源和宜昌人的熱情好客，集團精心布置文旅市集，統(tǒng)籌旗下文旅資源、設(shè)計專屬旅游線路，為嘉賓提供旅游咨詢、產(chǎn)品介紹、現(xiàn)場預(yù)訂等專屬服務(wù)。
　　
　　注重“細(xì)”字，調(diào)研服務(wù)精心組織
　　
　　9月26-27日，由海峽國旅承辦的中國大壩工程學(xué)會2024學(xué)術(shù)年會暨第五屆大壩安全國際研討會工程調(diào)研活動在宜昌舉行。來自全球20多個國家的大壩工程專家及學(xué)者走進三峽大壩、葛洲壩、隔河巖等工程一線，更加直觀地了解中國在水利工程建設(shè)、運行管理以及生態(tài)環(huán)境保護等方面的最新成就。為確保圓滿完成本次接待任務(wù)，海峽國旅成立服務(wù)專班、積極籌備，對專家學(xué)者的人員組織、食宿、交通、參觀、安全等全流程進行了精心規(guī)劃，不斷打磨各項接待服務(wù)細(xì)節(jié)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求將各項準(zhǔn)備工作落到實處。